Conditions d’utilisation
ARTICLE 15 : INSTALLATION ÉQUIPEMENT
L'installation est à la charge des prestataires de la société RAKK après le règlement de cette prestation. Tout déplacement est soumis à facturation selon le barème en vigueur. Il est rappelé au client que toute demande n’entrant pas dans le périmètre de la commande devra être négocié avec le prestataire qui agira en encaissera la prestation en sa qualité de professionnel.
Nous déclinons toutes responsabilités au sujet des accidents qui pourraient survenir sur l’emploi de notre matériel à la suite à des erreurs de montage ou de fixation réalisées par le client ou le prestataire, ainsi que sur les accidents dus au support de montage et de fixation de la structure effectués par le client ou le prestataire.
ARTICLE 18 : ÉQUIPEMENT GARANTIE
La garantie "Protection des équipements a vie" est payante et l'utilisateur est libre de la payer ou non. Cette garantie stipule que le matériel ne peut être échangé qu'en cas de casse du matériel et suite à une étude de l'origine de cette casse.
ARTICLE 19 : COACHING
La société RAKK propose des plans d’entraînement en ligne. Elle décline toutefois toute responsabilité en cas de blessure suite à l’exécution des exercices proposés n’étant pas en mesure de vérifier leur bonne exécution.
ARTICLE 20 : SERVICE APRÈS-VENTE
En cas de manque d'une pièce lors de la livraison ou de pièce détériorée, cassée, le client peut nous contacter sur contact@rakk.fr.
En outre, en cas de défauts, de pièces abimées, de pièces manquantes, il appartient au Client d’adresser par email :
- Les photos/vidéos des éléments défectueux
- Le numéro de la pièce selon le manuel d’utilisation
Ces éléments permettront de traiter au mieux votre réclamation et apporter une solution plus rapide. Il est rappelé expressément au Client qu’aucun technicien ne se déplace sur place ou par téléphone.
