Balle Auto-Massage
- Organisation et rangement optimaux
- Sécurité et confort d'entraînement
- Qualité et durabilité exceptionnelles
LIVRAISON
La livraison prend 7 à 15 jours ouvrés, à partir de la date de réception du paiement.
Une rupture de stocks est possible entre le moment où vous commandez, et le traitement de votre commande. Notamment sur les produits que nous vendons le plus. Nous vous contacterons pour vous en informer.
ENVOIS
Les livraisons, à l’exception des commandes spéciales, prennent généralement de 7 à 15 jours ouvrés. En période de forte demande, ces délais peuvent être allongés.
Pour une plus grande efficacité, le transporteur vous appellera toujours avant la livraison.
S’il ne vous trouve pas, il vous laissera une note avec un numéro de téléphone pour convenir d’une date future et une heure pratique.
Livraison effectuée en pa de porte.
LOCALISER SA COMMANDE
La meilleure façon d’avoir un suivi détaillé de la commande est d’envoyer un e-mail à contact@rakk.fr avec votre nom complet et numéro de commande ou facture.
Notre service clientèle vous répondra en quelques heures de toutes les informations disponibles : où vous êtes, quand vous arrivez et un numéro de suivi du transporteur.
SERVICE PREMIUM
Si votre commande inclut une installation professionnelle Premium, nos techniciens vous contacteront directement pour vous indiquer la date et l’heure qui vous convient le mieux.
IMPORTANT
Livraison effectuée en pa de porte.
Au jour de la réception du produit, le client devra vérifier l’intégrité de ce dernier et signaler à la société RAKK (SAS Home Sport) ce même jour par lettre RAR tout défaut ou toute dégradation qu’il aurait pu constater (rayure, produit abimé…). Si le colis arrive détérioré, le client devra émettre une réserve sur le bon
de livraison et l’indiquer dans la lettre RAR envoyée à la
société Rakk.
GARANTIE DU FABRICANT
Note : Les garanties sont annulées pour tout produit qui a été endommagé par suite d’une mauvaise utilisation, négligence, altération, manipulation ou stockage inapproprié. Les demandes de garantie concernant des produits devenus inutilisables en raison d’une utilisation prolongée et arrivés à la fin de leur vie utile en raison d’une usure normale ne seront pas acceptées.
★︎ PRODUITS MÉNAGERS: 2 ans de garantie
★︎ PRODUITS COMMERCIAUX: 1 an de garantie
INFORMATIONS IMPORTANTES
Nous soutenons la qualité de nos équipements et offrons une garantie leader dans l’industrie pour tous nos produits, ce qui vous donne la tranquillité d’esprit en choisissant n’importe quel produit.
Les garanties ne sont valables que pour l’acheteur original muni d’une preuve de réception et d’un numéro de commande valable. Les garanties ne peuvent pas être transférées.
Les produits rendus inutilisables par une utilisation prolongée et atteignant leur durée de vie ne seront pas acceptés comme garantie en raison de l’utilisation normale.
Pour toute demande d'assistance, vous pouvez nous contacter sur sav@rakk.fr
La balle de massage en liège est idéale pour s’auto masser facilement et de manière ciblée, pour atteindre les nœuds musculaires et les points difficiles à atteindre. A utiliser après une grosse séance de sport pour le haut du corps, les fessiers ou sur les mollets. L’automassage a plusieurs avantages : améliore la mobilité, réduit les tensions musculaires après un activité physique, diminue les courbatures et améliore la circulation sanguine.
Caractéristiques
- Diamètre : 6 cm
- Poids : 0,5 KG
- Liège
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, et Google Pay. Pour les achats de 50€ à 3000€, vous pouvez opter pour un paiement en 3 ou 4 fois sans frais.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous offrons des options de paiement allant de 5 à 60 fois, selon le montant de votre achat.
- À partir 2000€ (3 à 32 fois)
- 2000€ -> 200.000€ (5 à 120 fois)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 15 à 20 jours ouvrés. Pour plus de détails relatifs à la livraison, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Il se peut que certains transporteurs n’envoient pas de lien de suivi. Si tel est le cas, vous pouvez nous contacter sur contact@rakk.fr
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez notre service client.
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Oui, nous expédions à l’international. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@rakk.fr ou par téléphone au +33 (0)9 80 80 11 41. Notre service client est également disponible via le chat en direct sur notre site.
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie du fabricant. La durée et les conditions varient selon les articles. Consultez la description du produit pour plus de détails.
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