Echelle d'agilité
- Organisation et rangement optimaux
- Sécurité et confort d'entraînement
- Qualité et durabilité exceptionnelles
LIVRAISON
La livraison prend 7 à 20 jours ouvrés, à partir de la date de réception du paiement.
Une rupture de stocks est possible entre le moment où vous commandez, et le traitement de votre commande. Notamment sur les produits que nous vendons le plus. Nous vous contacterons pour vous en informer.
ENVOIS
Les livraisons, à l’exception des commandes spéciales, prennent généralement de 7 à 15 jours ouvrés. En période de forte demande, ces délais peuvent être allongés.
Pour une plus grande efficacité, le transporteur vous appellera toujours avant la livraison.
S’il ne vous trouve pas, il vous laissera une note avec un numéro de téléphone pour convenir d’une date future et une heure pratique.
Livraison effectuée en pa de porte.
LOCALISER SA COMMANDE
La meilleure façon d’avoir un suivi détaillé de la commande est d’envoyer un e-mail à contact@rakk.fr avec votre nom complet et numéro de commande ou facture.
Notre service clientèle vous répondra en quelques heures de toutes les informations disponibles : où vous êtes, quand vous arrivez et un numéro de suivi du transporteur.
SERVICE PREMIUM
Si votre commande inclut une installation professionnelle Premium, nos techniciens vous contacteront directement pour vous indiquer la date et l’heure qui vous convient le mieux.
IMPORTANT
Livraison effectuée en pa de porte.
Au jour de la réception du produit, le client devra vérifier l’intégrité de ce dernier et signaler à la société RAKK (SAS Home Sport) ce même jour par lettre RAR tout défaut ou toute dégradation qu’il aurait pu constater (rayure, produit abimé…). Si le colis arrive détérioré, le client devra émettre une réserve sur le bon
de livraison et l’indiquer dans la lettre RAR envoyée à la
société Rakk.
GARANTIES PRODUITS
Nous offrons des garanties qui vous assurent qualité et tranquillité d'esprit pour chaque produit.
Durées de Garantie :
- Machines cardio professionnelles : 7 ans
- Machines de musculation professionnelles : 5 ans
- Machines semi-professionnelles (cardio et musculation) : 3 ans
Conditions de Garantie :
- Valable uniquement pour l'acheteur original avec preuve d'achat et numéro de commande valide.
- Non transférable.
- Ne couvre pas les produits endommagés par une mauvaise utilisation, négligence ou stockage incorrect.
- N'inclut pas les produits arrivés à la fin de leur durée de vie normale due à une utilisation prolongée.
Pour toute assistance, contactez-nous à : contact@rakk.fr
Notre échelle est très robuste et est faite de barreaux en polyéthylène. Elle est fixée avec une sangle très résistante. C'est l'outil idéal pour vous entraîner à être habile et rapide dans vos mouvements de jambes. Elle vient avec un sac de transport pour une utilisation facile.
Caractéristiques
- Longueur : 4,90 m
- Barreaux en polyéthylène
- Livré dans un sac de transport.
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, et Google Pay. Pour les achats de 50€ à 3000€, vous pouvez opter pour un paiement en 3 ou 4 fois sans frais.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous offrons des options de paiement allant de 5 à 60 fois, selon le montant de votre achat.
- À partir 2000€ (3 à 32 fois)
- 2000€ -> 200.000€ (5 à 120 fois)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 7 à 20 jours ouvrés. Pour plus de détails relatifs à la livraison, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Il se peut que certains transporteurs n’envoient pas de lien de suivi. Si tel est le cas, vous pouvez nous contacter sur contact@rakk.fr
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez notre service client.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions à l’international. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@rakk.fr ou par téléphone au +33 (0)9 80 80 11 41. Notre service client est également disponible via le chat en direct sur notre site.
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie du fabricant. La durée et les conditions varient selon les articles. Consultez la description du produit pour plus de détails.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous offrons des promotions sur notre site internet. Concernant la réduction, vous pouvez nous contacter pour établir un devis. La remise sera proportionnelle au montant de votre commande.
J’ai besoin de créer un compte pour commander ?
Non, vous n’avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande sur Rakk.fr. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations pour de futures commandes, et d’accéder à des offres exclusives.
